Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

1. Vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur www.rydexx.shop entre Rydexx, 1 Rue de Valmy, 93120 La Courneuve, France (contact.dailystore1@gmail.com – 07 58 50 49 94), ci-après « le Vendeur », et toute personne physique agissant en qualité de consommateur, ci-après « le Client ». Les coordonnées complètes du Vendeur figurent dans les Mentions légales.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle pour les nuances de couleur. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et détaillés sur la page Livraison. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le Client sélectionne ses produits, vérifie le détail et le prix total de sa commande, puis la confirme en procédant au paiement. La vente est conclue dès la confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est envoyé au Client. Le Vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Il s'effectue en ligne par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Shop Pay ou Klarna, via des prestataires de paiement sécurisés. Le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. Les délais indicatifs sont précisés sur la page Livraison. À défaut d'indication, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande (article L216-1 du Code de la consommation). Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés au Client lorsqu'il prend physiquement possession des produits.

7. Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans motif. Le Vendeur étend ce délai à 30 jours. Les modalités, les frais de retour et le modèle de formulaire figurent sur la page Retours et remboursements. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène (flacons d'huile essentielle ouverts).

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Garantie légale de conformité : le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. Le consommateur peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, sans frais ; à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Le consommateur qui agit en garantie légale de conformité bénéficie aussi d'une prolongation de six mois de la garantie en cas de réparation du bien.

Garantie des vices cachés : le consommateur peut agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice et choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Pour mettre en œuvre ces garanties, contactez-nous à contact.dailystore1@gmail.com.

9. Responsabilité et utilisation des produits

Le Client s'engage à utiliser les produits conformément à leur notice et aux précautions indiquées sur les fiches produits, en particulier : installer le support téléphone hors de la zone des airbags et sans gêner la visibilité, et ne pas manipuler son téléphone en conduisant.

10. Données personnelles

Les données du Client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le Client contacte en priorité le service client à contact.dailystore1@gmail.com. En cas d'échec de cette démarche, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des dispositions protectrices applicables au consommateur dans son pays de résidence.